این سیاست توضیح می‌دهد مثبت بی‌نهایت («ما») هنگام استفاده شما از وب‌سایت، فرم تماس، درخواست آزمایشگاه بی‌نهایت، رزرو مشاوره و خبرنامه (مجموعاً «خدمات») چگونه اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت می‌کند.
۱. مسئول اطلاعات
مسئول نگهداری و پردازش اطلاعات شخصی شما:
مثبت بی‌نهایت
رشت، خیابان لاکانی، کوچه امین اصغری، ساختمان ۹۲، واحد ۷
شنبه تا پنج‌شنبه، ساعت ۱۲ تا ۲۱
۲. چه اطلاعاتی جمع می‌شود
۲.۱ اطلاعاتی که خودتان می‌دهید
- فرم تماس: نام، ایمیل، موضوع و متن پیام.
- درخواست آزمایشگاه بی‌نهایت: نام، ایمیل، تلفن، نام و حوزه کسب‌وکار، شهر و توضیحاتی که درباره کسب‌وکارتان می‌نویسید.
- رزرو مشاوره: نام، ایمیل، زمان درخواستی و توضیحات (اختیاری).
- خبرنامه: آدرس ایمیل.
- پروژه‌ها: لوگو، تصاویر، فایل‌ها و اطلاعاتی که برای انجام پروژه در اختیار ما می‌گذارید.
۲.۲ اطلاعاتی که به‌صورت خودکار ثبت می‌شود
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، زمان درخواست‌ها و خطاها در لاگ سرور.
- کوکی‌ها: کوکی‌های ضروری برای امنیت فرم‌ها و ورود به پنل مدیریت. جزئیات در بخش ۶.
اطلاعات شما فروخته نمی‌شود. اطلاعات شخصی و فایل‌های پروژه شما را به هیچ شخص یا شرکتی برای تبلیغات نمی‌فروشیم و اجاره نمی‌دهیم.
۳. چگونه از اطلاعات استفاده می‌شود
| هدف | اطلاعات | دلیل |
|---|---|---|
| پاسخ به پیام‌ها | نام، ایمیل، متن پیام | درخواست شما |
| بررسی درخواست آزمایشگاه | اطلاعات تماس و کسب‌وکار | درخواست شما |
| هماهنگی مشاوره | نام، ایمیل، زمان | درخواست شما |
| انجام پروژه | فایل‌ها و اطلاعات پروژه | قرارداد |
| ارسال خبرنامه | ایمیل | رضایت شما |
| امنیت سایت | IP و لاگ سرور | حفاظت از سایت |
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شما فقط در این موارد و در حد لازم در اختیار دیگران قرار می‌گیرد:
- ارائه‌دهندگان خدمات: میزبانی سایت و پایگاه‌داده، ارسال ایمیل و سرویس hCaptcha برای جلوگیری از اسپم در فرم‌ها.
- همکاران پروژه: در صورت نیاز و با اطلاع شما، مثلاً چاپخانه یا رسانه‌ای که تبلیغ شما را منتشر می‌کند.
- الزام قانونی: در صورت درخواست مراجع قانونی صالح.
۵. مدت نگهداری
- پیام‌ها و درخواست‌ها: تا ۳ سال پس از آخرین ارتباط، سپس حذف می‌شود.
- فایل‌های پروژه: در طول همکاری و مدت معقولی پس از تحویل، مگر اینکه زودتر حذف آن را بخواهید.
- اشتراک خبرنامه: تا زمانی که لغو اشتراک کنید.
- لاگ سرور: حداکثر ۹۰ روز.
۶. کوکی‌ها
| نوع | هدف | مدت |
|---|---|---|
| ضروری | امنیت فرم‌ها (CSRF) و نشست ورود به پنل مدیریت. قابل غیرفعال‌سازی نیست. | نشست / تا ۳۰ روز |
| ضد اسپم | کوکی‌های hCaptcha هنگام ارسال فرم‌ها. | طبق سیاست hCaptcha |
در این سایت از کوکی‌های تبلیغاتی یا ردیابی شخص ثالث استفاده نمی‌شود.
۷. امنیت اطلاعات
- ارتباط امن: اتصال مرورگر به سایت از طریق HTTPS رمزنگاری می‌شود.
- دسترسی محدود: فقط مدیران سایت به پنل مدیریت و صندوق پیام‌ها دسترسی دارند.
- رمز عبور: رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده نگهداری می‌شوند.
هیچ روش ذخیره‌سازی صددرصد امن نیست. اگر احتمال می‌دهید اطلاعات شما در خطر است، فوراً به [email protected] خبر دهید.
۸. اختیارات شما
شما می‌توانید هر زمان درخواست کنید:
- رونوشتی از اطلاعاتی که از شما نگه می‌داریم دریافت کنید.
- اطلاعات نادرست یا ناقص اصلاح شود.
- اطلاعات شما حذف شود (مگر آنچه قانون یا قرارداد نگهداری آن را الزامی کرده است).
- اشتراک خبرنامه را با پیوند انتهای هر ایمیل لغو کنید.
برای این درخواست‌ها به [email protected] ایمیل بزنید یا از فرم تماس استفاده کنید. معمولاً ظرف ۱۴ روز کاری پاسخ می‌دهیم.
۹. کودکان
خدمات ما برای کسب‌وکارهاست و آگاهانه از افراد زیر ۱۸ سال اطلاعات شخصی جمع نمی‌کنیم. اگر چنین اطلاعاتی به‌اشتباه ثبت شده، خبر دهید تا حذف شود.
۱۰. پیوند به سایت‌های دیگر
این سایت ممکن است به صفحات دیگر (مانند اینستاگرام ما) پیوند دهد. سیاست حریم خصوصی آن سایت‌ها جداگانه است و این سند فقط اطلاعاتی را پوشش می‌دهد که از طریق همین سایت جمع می‌شود.
۱۱. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست به‌روز شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» تغییر می‌کند.